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Términos y Condiciones (Términos de Servicio) — Pawgevity

Última actualización: 29 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web de Pawgevity, operado por Luis Alonso Molina Castro (en adelante, "nosotros" o "la Tienda"), así como la compra de productos a través del mismo. Al acceder al Sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices el Sitio.

1. Información general
• Titular: Luis Alonso Molina Castro
• Dirección fiscal: Birri, Santa Bárbara de Heredia; de la esquina noroeste de la escuela Alfredo Volio Jiménez, 100 m norte y 175 m al oeste, casa mano izquierda
• País / jurisdicción: Costa Rica
• Correo de contacto: luismcfut10.12@gmail.com

Pawgevity comercializa accesorios y suplementos para perros. Operamos bajo un modelo de dropshipping, por lo que los productos son enviados directamente por proveedores externos, que pueden estar ubicados en distintos países.

2. Uso del Sitio

Al utilizar el Sitio te comprometes a:
• Usarlo únicamente con fines lícitos y conforme a estos Términos.
• No realizar actividades fraudulentas ni introducir software malicioso.
• No copiar, reproducir o explotar el contenido sin autorización.
• Proporcionar información veraz y actualizada en tus pedidos.

Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estos Términos.

3. Cuenta de usuario

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Si creas una cuenta:
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que se utilicen de forma fraudulenta.

4. Productos, precios y disponibilidad
• Los productos se muestran con la mayor precisión posible, pero los colores, tamaños e imágenes pueden variar ligeramente respecto al producto real.
• Los suplementos para perros no son medicamentos ni sustituyen el consejo veterinario. Consulta a un veterinario antes de administrarlos, especialmente si tu mascota tiene alguna condición de salud.
• Los precios se muestran en colones costarricenses (CRC, ₡) e incluyen o excluyen impuestos según se indique en la página de pago. Los gastos de envío se calculan antes de finalizar la compra.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios y catálogo en cualquier momento sin previo aviso.
• La disponibilidad de los productos no está garantizada. Al depender de proveedores externos (dropshipping), un producto puede agotarse o sufrir retrasos. Si no podemos atender un pedido, te lo comunicaremos y reembolsaremos el importe correspondiente.
• En caso de error evidente en el precio o la descripción, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.

5. Proceso de compra

1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
2. Completa los datos de envío y facturación.
3. Revisa el resumen del pedido, los gastos de envío y el total.
4. Realiza el pago.
5. Recibirás un correo de confirmación de pedido. Este correo confirma la recepción, no constituye aceptación definitiva: el contrato se perfecciona cuando confirmamos el envío.

Podemos rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, errores de precio, sospecha de fraude o imposibilidad de envío a tu zona.

6. Pagos
• Aceptamos los métodos de pago indicados en la página de pago (tarjeta, y otros según disponibilidad).
• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal, Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• El cargo se realiza en el momento de la compra. Si el pago es rechazado, el pedido no se procesará.

7. Envíos, plazos y entregas
• Dado el modelo de dropshipping, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual y variar según el proveedor y el país de origen del producto.
• Los plazos estimados se indican en la página de envíos y son orientativos, no garantizados.
• Pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas aduaneras en envíos internacionales, que serán responsabilidad del cliente salvo que se indique lo contrario.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones/Reembolsos nuestra Política de Reembolso (disponible en el pie de página). Cuando la ley aplicable en Costa Rica reconozca un derecho de desistimiento, dispondrás del plazo legal correspondiente para ejercerlo.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (logotipos, marca "Pawgevity", textos, imágenes, diseño, gráficos y software) es propiedad de Luis Alonso Molina Castro o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
• El Sitio y los productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad".
• No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o interrupciones.
• No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los productos.
• Los suplementos se comercializan como complementos y no garantizan resultados específicos de salud. El uso es responsabilidad del propietario de la mascota, previa consulta veterinaria.
• Nuestra responsabilidad total, en la medida en que la ley lo permita, se limitará al importe pagado por el pedido en cuestión.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

11. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (proveedores de pago, redes sociales, plataformas publicitarias). No controlamos ni nos responsabilizamos de sus contenidos ni de sus políticas. Su uso se rige por sus propios términos.

12. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Luis Alonso Molina Castro frente a reclamaciones, daños o gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Sitio.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los juzgados y tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al consumidor.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

15. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto de las cláusulas seguirán siendo plenamente válidas y aplicables.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
• Luis Alonso Molina Castro
• Correo: luismcfut10.12@gmail.com
• Dirección: Birri, Santa Bárbara de Heredia; de la esquina noroeste de la escuela Alfredo Volio Jiménez, 100 m norte y 175 m al oeste, casa mano izquierda